Política de Privacidade

A Maturae tem como compromisso tratar os dados pessoais dos participantes de seus programas com respeito, clareza e dentro dos limites estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política descreve quais dados coletamos, para que os usamos, como os protegemos e quais são seus direitos enquanto titular dos dados. Ela se aplica a todas as atividades da Maturae: inscrições nos programas, comunicações por e-mail ou telefone, acesso ao nosso site e assinatura do Programa Companheiro Cívico.

Caso tenha dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo endereço: [email protected].

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta Política. As categorias de dados coletados são:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Endereço residencial (somente para envio postal do boletim do Companheiro Cívico)
• Informações de navegação por cookies (veja a seção 5)

Como coletamos: por meio do formulário de contato e inscrição no site, por telefone durante o atendimento, e por e-mail quando você nos escreve diretamente.

Base legal: os dados são tratados com base no consentimento do titular (art. 7º, inciso I da LGPD) e na execução do contrato de prestação de serviços educativos (art. 7º, inciso V).

Retenção: mantemos dados de participantes por até 5 anos após o término da relação contratual, salvo obrigação legal que exija prazo diferente.

Os dados pessoais coletados pela Maturae são utilizados exclusivamente para:

• Processar inscrições nos programas e confirmar participação
• Enviar comunicações relacionadas ao programa em que você está inscrito
• Despachar o boletim impresso pelo correio (Companheiro Cívico)
• Responder perguntas enviadas por telefone, e-mail ou formulário
• Melhorar nossos programas com base em avaliações de satisfação

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Não usamos dados pessoais para envio de comunicações de marketing não solicitadas.

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços técnicos (hospedagem de site, serviço de e-mail) estritamente para operar a plataforma, sempre sob cláusulas de sigilo e dentro dos limites da LGPD.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais que tratamos:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia em trânsito)
• Acesso interno restrito a pessoas com necessidade operacional
• Revisão periódica de práticas de segurança
• Procedimento de notificação em caso de incidente que afete dados pessoais

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos o fato à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos afetados, nos prazos previstos pela LGPD.

Nosso site utiliza cookies para funcionar corretamente e, com seu consentimento, para analisar o uso do site. Os tipos de cookie utilizados são:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Analíticos: ajudam a entender como os visitantes usam o site. Somente ativados com consentimento.
• Preferências: salvam escolhas do usuário para visitas futuras. Somente com consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies na nossa Política de Cookies.

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação de que seus dados estão sendo tratados
• Acesso aos dados que temos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Oposição ao tratamento em caso de descumprimento da lei

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.